WeeOrder - Commandes Automatisées
WeeOrder - Révolution Culinaire au Bar à Pâtes d'Amay
Le Bar à Pâtes d'Amay, petit restaurant familial, subissait les affres des heures de pointe : impossible de gérer simultanément la préparation des plats et la prise de commandes, surtout avec un staff réduit. WeeOrder a transformé cette problématique en implémentant un agent conversationnel WhatsApp intelligent qui gère l'intégralité du processus de commande. Les clients commandent naturellement via WhatsApp, l'IA comprend leurs préférences, confirme les détails, calcule les prix, traite le paiement Stripe, et imprime automatiquement le ticket en cuisine. Le propriétaire peut désormais se concentrer exclusivement sur la cuisine, même quand un collègue est absent.
- Date de Finalisation: 15-05-2024
- Catégorie: Commandes Automatisées
- Client: Bar à Pâtes d'Amay
- Localisation: Amay, Belgique
Le Défi Restauration
Pendant les heures de pointe (12h-14h et 19h-21h), le Bar à Pâtes vivait un véritable chaos : clients qui attendent, commandes mal notées, erreurs de préparation, stress maximal pour le personnel. Avec seulement 2-3 personnes en équipe, impossbile de maintenir la qualité du service quand quelqu'un était absent. Les erreurs de commandes généraient des insatisfactions client et des pertes financières. Le système de caisse traditionnel ralentissait le processus, et la gestion manuelle des paiements créait des files d'attente frustrantes. L'objectif était de simplifier radicalement le processus tout en maintenant l'aspect humain et chaleureux du restaurant.
- Agent WhatsApp conversationnel
- Paiement Stripe intégré
- Impression automatique en cuisine
- Gestion intelligente du menu
- Suivi commandes temps réel
- Interface propriétaire simple
Transformation Spectaculaire
WeeOrder a complètement transformé l'expérience du Bar à Pâtes d'Amay. Le propriétaire peut maintenant gérer seul le restaurant pendant les heures de pointe, libéré de la prise de commandes et des paiements. Les erreurs de commandes ont diminué de 95% grâce à la confirmation automatique des détails. Le temps de service s'est amélioré de 60%, les clients appréciant la flexibilité de commander depuis leur table via WhatsApp. Les revenus ont augmenté de 25% grâce à l'élimination des files d'attente et la possibilité de traiter plus de commandes. Le stress de l'équipe a drastiquement diminué, retrouvant la passion de la cuisine et l'attention aux clients. Le système gère même les allergies et préférences alimentaires avec précision.
